Häufig gestellte Fragen

Sommer:

• Reichhaltiges Frühstücksbuffet oder 4-Gang Abendmenü (teilweise Buffet)
• W-LAN in allen Zimmern kostenlos
• Willkommensgetränk
• Flasche Granderwasser bei Anreise auf Ihrem Zimmer
• Bademantel, Badeschuhe und Handtücher in Ihrem Zimmer
• Nutzung der New Balance Alpine Spa auf 2.000 m²
• Kinderbetreuung/Programm ab 4 Jahren von Montag bis Freitag im Juli und August
• Sommer JokerCard  kostenfrei inklusive mit uneingeschränkter Nutzung von bis zu 6 Gondelbahnen in Saalbach-Hinterglemm zum Wandern, täglich einmalige Nutzung von bis zu 2 Gondelbahnen in Leogang, 2x täglich kostenloser Bike-Transport bei beliebigen Gondelbahnen in Saalbach-Hinterglemm oder Leogang und vielen weiteren kostenfreien und ermäßigten Attraktionen. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Winter:

• Reichhaltiges Frühstücksbuffet
• Skifahrerjause am Nachmittag
• 6-gängiges Abendwahlmenü oder exquisites Buffet
• Kinderbuffet für Kinder bis 14,99 Jahre (alternativ Aufpreis Euro 20,00 pro Kind und Tag für unser 6-Gang Abendmenü)
• W-LAN in allen Zimmern kostenlos
• Willkommensgetränk
• Flasche Granderwasser bei Anreise auf Ihrem Zimmer
• Bademantel, Badeschuhe und Handtücher in Ihrem Zimmer
• Nutzung der New Balance Alpine Spa auf 2.000 m²
• Kinderbetreuung ab 4 Jahren von Montags bis Freitags (von Mitte Dezember - Februar)

• Anreise: Ihr Zimmer ist ab 15:00 Uhr bezugsfertig. Die Anreise ist selbstverständlich auch schon früher möglich. Gerne können Sie Ihr Gepäck bei uns an der Rezeption deponieren.
• Abreise: Wir bitten Sie Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr freizugeben. Je nach Verfügbarkeit des Zimmers können Sie dieses am Abreisetag gegen einen Aufpreis gerne länger benutzen. Bitte fragen Sie am Vortag der Abreise an der Rezeption nach. Selbstverständlich kann alternativ Ihr Gepäck auch am Abreisetag noch an der Rezeption deponiert werden.

Vorab ist eine Anzahlung über 30% vom Reisepreis zu leisten, der Restbetrag kann gerne vor Ort in bar, mit EC/Bankomatkarte, mit VISA, Mastercard, American Express oder Diners Card beglichen werden.

Wir empfehlen Ihnen einen Parkplatz in unserer Tiefgarage direkt neben unserem Hotel.

• Sommer: € 15,00 pro Auto und Tag
• Winter: € 25,00 pro Auto und Tag

Öffentliche Parkplätze sind sehr beschränkt und der Platz vor unserem Hotel dient lediglich der An- und Abreise.

Direkt neben dem Hotel Alpine Palace steht die Talstation der D1 Reiterkogelbahn (Gondelseilbahn). Im Winter und Sommer werden Sie hier auf die Bergstation auf 1.480 m transportiert. Tickets erhalten Sie an der Liftkassa. Biketransport im Sommer. Skibetrieb im Winter und Ihr direkter Einstieg in den Skicircus Saalbach-Hinterglemm Leogang Fieberbrunn.

 Ebenso geht die Skipiste direkt neben dem Haus vorbei. So können Sie das Motto "Ski in - Ski out!" wörtlich nehmen.

Ja, wir haben 3 Ladestationen für Tesla. Auch andere E-Autos können bei uns kostenfrei geladen werden.

Die nächste Rodelbahn befindet sich ganz in der Nähe: die Rodelbahn am Reiterkogel verläuft unmittelbar ober unserem Haus. Mit der D1 Reiterkogelbahn geht es zunächst auf den Berg, anschließend über die 3,2 km lange Rodelbahn wieder hinunter ins Tal.

Der nächste Bahnhof befindet sich in Zell am See. Die Kosten für einen Transfer betragen etwa Euro 95,00 pro Strecke. Der nächste Flughafen ist in Salzburg (90km). Der Transfer kostet Euro 245,00 pro Strecke. Alternativ bieten wir natürlich auch Transfers zum Flughafen München (220km) zum Preis von Euro 500,00 pro Strecke oder Flughafen Innsbruck (160km) zum Preis von Euro 420,00 pro Strecke an. Weitere Transfers gerne auf Anfrage möglich.

Nein, Getränke sind nicht im Preis inkludiert.

Ja, gerne achten wir auf Allergien oder Unverträglichkeiten. Bitte geben Sie vor Anreise Ihre Allergien oder Unverträglichkeiten bekannt, damit wir ggf. die entsprechenden Lebensmittel organisieren können.

Sommer:
Ihr vierbeiniger Freund ist herzlich Willkommen. Pro Buchung und Zimmer ist ein Hund kostenfrei, jeder weitere Hund wird mit Euro 35,00 pro Tag ohne Futter berechnet. Bitte haben Sie Verständnis, dass aus Rücksichtnahme auf unsere anderen Gäste, Ihr Hund im Wellnessbereich, sowie in unseren Restaurants nicht erlaubt ist.

Winter:
Ihr vierbeiniger Freund ist herzlich Willkommen. Wir berechnen pro Hund und Tag Euro 35,00 ohne Futter. Bitte haben Sie Verständnis, dass aus Rücksichtnahme auf unsere anderen Gäste, Ihr Hund im Wellnessbereich, sowie in unseren Restaurants nicht erlaubt ist.

Nein, jedoch kann man die Zimmer auf Grund der Verdunkelungsvorhänge sehr gut kühl halten.

Bitte lassen Sie uns vorab wissen, wenn sie einen Wasserkocher benötigen. Gerne stellen wir Ihnen dann kostenfrei einen zur Verfügung.

Ja, alle Zimmer im Alpine Palace sind bereits mit Allergiker-Bettwäsche ausgestattet.

Ja, ein abschließbarer Raum ist vorhanden. Wir empfehlen trotzdem zusätzlich ein eigenes Fahrradschloss mitzubringen.

Nein, leider haben wir diese nicht zum Verleih vorhanden.

In den Hauptferienzeiten Montags bis Freitags für alle Kinder ab 4 Jahren (Kinder müssen windelfrei sein)

Gerne können wir einen Babysitter organisieren. Dieser kostet ab Euro 25,00 pro Stunde. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir einen Babysitter nur kurzfristig organisieren und bestätigen können.

Gerne können Sie unser hauseigenes Babyphonesystem kostenfrei nutzen. Hierfür müssen Sie sich nur an der Rezeption anmelden und vor der Aktivierung Ihre Mobilnummer hinterlegen.

Unser Saunabereich ist von 15:00 bis 21:00 Uhr geöffnet, unser Hallen- und Außenpool von 7:00 bis 22:00 Uhr.

Ja, gerne können Sie unseren Außenpool auch im Winter nutzen. Die Temperatur beträgt etwa 32°C.

Nein, im Normalfall sind gute Winterreifen ausreichend. Unsere Landstraßen werden sehr regelmäßig und sachgemäß geräumt. Bitte informieren Sie sich aber in jedem Fall vorab über die aktuelle Wetterlage.

Wir möchten Sie bitten, Ihre SPA Termine so früh wie möglich im Voraus zu buchen, um eine Verfügbarkeit Ihrer Wunschtermine sicher zu stellen. Senden Sie uns dazu gerne eine Email an beauty@alpine-palace.com oder rufen Sie uns an unter +43 6541 6346 680.

Ja, unser Fitnessraum steht unseren Gästen täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr kostenfrei zur Verfügung. Dieser ist ausgestattet mit verschiedenen Geräten der Firma TechnoGym für Kraft- und Ausdauertraining.
Mehr Infos zum Fitnessraum »

Gerne können Sie unseren Wäscheservice in Anspruch nehmen. Eine aktuelle Preiseliste liegt vor Ort in Ihrem Zimmer auf.

Ihre Sicherheit & Ihre Gesundheit sind unser oberstes Anliegen! Wir haben ein COVID Präventionskonzept und einen eigenen COVID Schutz-Beauftragten. Aktuelle Informationen über jeweils geltende Richtlinien für Hotel- und Gastronomie Besuche finden Sie unter: https://info.bmlrt.gv.at/themen/tourismus/corona-tourismus.html oder  https://www.sichere-gastfreundschaft.at/ .

In Richtung Saalbach gibt es einen schönen Wanderweg, ebenso in Richtung Talschluss, auf dem man wunderbar laufen kann.

Der Reiterkogellift befindet sich direkt neben unserem Hotel.

Ja, direkt in Hinterglemm gibt es eine Höhenloipe am Reiterkogel und eine Loipe im Talschluss (5 km vom Hotel entfernt).

Ja, wir haben einen Skikeller, in dem für jedes Zimmer ein eigener abschließbarer Skispint vorhanden ist. Die Skischuh-Halterungen sind selbstverständlich beheizt.

Wir empfehlen den Skiverleih Snow&Fun, dieser befindet sich nur ein paar Meter vom Hotel entfernt, direkt unterhalb des Reiterkogellifts. Skipässe können Sie gerne direkt bei uns an der Rezeption kaufen.

Hierfür empfehlen wir ebenfalls unseren Partner Snow&Fun. Sie können die Kurse dort ganz bequem vorab online buchen.

Der Sammelplatz befindet sich direkt neben dem Schwarzacherlift, ca. 10 Minuten zu Fuß vom Hotel entfernt. Für die Kinderskischule gibt es einen Skischulzug, der die Kinder direkt vor dem Hotel abholt und auch wieder retour fährt. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach der genauen Abfahrtszeit!

Ja! Das Wasser im Alpine Palace kann man trinken. Es hat beste Trinkwasser Qualität.